Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Collecte des Données Personnelles
Chez moxanerva, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'éducation bancaire. Ces données incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de formation lorsque vous vous inscrivez à nos programmes.
Nous recueillons également des données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur et pages visitées pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces informations nous aident à personnaliser votre parcours d'apprentissage.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, email)
- Coordonnées de contact (téléphone, adresse postale)
- Données de formation et préférences d'apprentissage
- Informations techniques de navigation
- Historique des interactions avec nos services
Nous ne collectons jamais vos données bancaires personnelles. Notre objectif est purement éducatif et nous respectons strictement les réglementations françaises en matière de protection des données.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée. Nous adaptons nos contenus pédagogiques selon votre niveau et vos objectifs professionnels dans le secteur bancaire.
Ces données nous permettent également de vous tenir informé des nouvelles formations, de vous envoyer des ressources complémentaires et d'assurer le suivi de votre progression académique.
Finalités du traitement :
- Gestion de votre inscription aux programmes de formation
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
- Communication sur nos services et nouveautés
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Assistance technique et support client
- Analyse statistique anonymisée des performances
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous traitons.
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes. Il suffit de nous contacter par email à contact@moxanerva.com avec une pièce d'identité.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales ou comptables. Cette demande sera traitée sous 30 jours maximum.
Droit à la portabilité
Nous pouvons vous fournir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour faciliter leur transfert vers un autre organisme de formation si vous le souhaitez.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@moxanerva.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec les informations ou actions demandées.
Sécurité et Conservation
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées et des serveurs sécurisés hébergés en France pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles.
Nos équipes techniques mettent régulièrement à jour nos systèmes de sécurité et surveillent en permanence les accès à nos bases de données. Seuls les employés autorisés peuvent consulter vos données dans le cadre strict de leurs fonctions.
Durées de conservation :
- Données d'inscription : 5 ans après la fin de votre formation
- Données de contact : jusqu'à votre demande de désinscription
- Historique pédagogique : 10 ans pour suivi de certification
- Données techniques : 2 ans maximum
Partage et Transferts de Données
moxanerva ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement transmettre certaines informations à nos partenaires pédagogiques certifiés pour enrichir votre formation.
Dans le cadre de nos services d'hébergement et de maintenance technique, quelques prestataires européens peuvent avoir accès à vos données sous contrat strict de confidentialité et uniquement pour les besoins techniques.
Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays hors Union Européenne. Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Cookies et Technologies Similaires
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